Όροι χρήσης
Όροι χρήσης
Εάν επισκεφτείτε, γίνετε μέλος ή αγοράσετε από το www.dongpuyu.com αποδέχεστε τις παρακάτω συνθήκες, που αποτελούν τους όρους της συναλλαγής με την επιχείρησή μας. Γι΄ αυτό παρακαλούμε να τις διαβάσετε προσεκτικά.
1. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες του www.dongpuyu.com ή μας στέλνετε e-mail επικοινωνείτε μαζί μας ηλεκτρονικά. Συμφωνείτε να λαμβάνετε επικοινωνία ηλεκτρονικά και αποδέχεστε ότι όλες οι συμφωνίες, σημειώματα, επισυνάψεις και λοιπή επικοινωνία που παρέχουμε σε σας ηλεκτρονικά , ικανοποιούν κάθε νόμιμη απαίτηση, όπως και ο γραπτός λόγος.
2. ΑΣΦΑΛΕΙΑ / ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Γνωρίζουμε ότι νοιάζεστε για το πώς χρησιμοποιούνται, διακινούνται και διασφαλίζονται από εμάς οι πληροφορίες με προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από σας. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες. Ακολουθεί μια λίστα με τους τύπους πληροφοριών που συλλέγουμε.
Για να προωθήσουμε την παραγγελία σας χρειαζόμαστε να ξέρουμε το ονοματεπώνυμο σας, το e - mail σας, την διεύθυνση σας.
Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε
Προσωπικά στοιχεία
Για να προωθήσουμε την παραγγελία σας χρειαζόμαστε να ξέρουμε το ονοματεπώνυμο σας, το e - mail σας, την διεύθυνση σας.
Πληροφορίες που δίνεται σε εμάς
Καταγράφουμε και αποθηκεύουμε κάθε πληροφορία, που εισάγεται στις ιστοσελίδες μας κατά την διάρκεια της περιήγησης σας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για να προσωποποιούμε τις μελλοντικές σας αγορές και να βελτιώσουμε τον τρόπο που επικοινωνούμε με σας.
Αυτόματες πληροφορίες
Το www.dongpuyu.com χρησιμοποιεί τεχνολογία για να ανιχνεύει την ταυτότητα των χρηστών που επισκέπτονται τις ιστοσελίδες μας. Οι πληροφορίες αυτές λαμβάνονται χρησιμοποιώντας cookies (αναλυτικότερα παρακάτω). Έχετε την δυνατότητα να ρυθμίσετε τον υπολογιστή σας έτσι ώστε να επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες ανώνυμα, αλλά στην περίπτωση αυτή δεν θα μπορέσουμε να σας αναγνωρίσουμε και να σας παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες.
Επικοινωνία μέσω e-mail
Για να κάνουμε την επικοινωνία με σας πιο αποδοτική, συχνά παίρνουμε επιβεβαίωση ότι ανοίξατε κάποιο e-mail που σας στείλαμε.
Τι συμβαίνει με τα cookies
Τα cookies είναι αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκου του υπολογιστή σας μέσω του διαδικτύου. Τα αρχεία αυτά μας επιτρέπουν να σας ταυτοποιούμε και να σας παρέχουμε μια πληθώρα υπηρεσιών. Μπορούμε για παράδειγμα να σας παρουσιάσουμε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν περισσότερο, βάση των δεδηλωμένων σας προτιμήσεων. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies πηγαίνοντας στην «Βοήθεια» του υπολογιστή σας και ακολουθώντας τα βήματα που σας υποδεικνύονται. Κάτι τέτοιο βέβαια δεν θα μας αφήσει να σας προσφέρουμε καμία σχεδόν από τις υπηρεσίες μας, για αυτό συνιστούμε να αφήσετε τα cookies ενεργοποιημένα.
Αρχεία cookies τρίτων
Χρησιμοποιούμε αρχεία cookies τρίτων για να συλλέξουμε στατιστικά στοιχεία με συγκεντρωτική μορφή σε εργαλεία ανάλυσης όπως το Google Analytics.
Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να εμφανίσουν διαφημίσεις της Εταιρίας σε ιστότοπους στο διαδίκτυο.
Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να κάνουν χρήση cookies για την ενημέρωση, βελτιστοποίηση και προβολή διαφημίσεων που βασίζονται σε προηγούμενη επίσκεψη του χρήστη στο δικτυακό μας τόπο.
To dongpuyu.com δύναται επίσης να αξιοποιήσει τα cookies από προηγούμενη επίσκεψη στην ιστοσελίδα της για επαναληπτικό μάρκετινγκ.
Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν την εξαίρεσή τους από τέτοια χρήση των cookies από την Google εδώ.
Ποιες είναι οι εγγυήσεις για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων
Το www.dongpuyu.com σε ουδεμία περίπτωση δεν δημοσιοποιεί, αποκαλύπτει, πωλεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.
Το www.dongpuyu.com δεσμεύεται ότι, θα συμμορφώνεται πάντα με τις Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για τις προσωπικές πληροφορίες που κατέχει.
3. ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ- ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, σας παρέχουμε το δικαίωμα της ανταλλαγής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών ξεκινώντας από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
Βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) ο πελάτη έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει της ηλεκτρονικής του παραγγελίας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, και εφ’ όσον αυτό βρίσκεται στην κατάσταση που παραδόθηκε, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγιστεί ή να έχει φθαρεί η συσκευασία του. Μαζί θα πρέπει να επιστραφεί και η απόδειξη της παραγγελίας. Οι δαπάνες επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Παρακαλώ σημειώστε ότι οι ακόλουθοι κανόνες πρέπει να ισχύουν για το προϊόν(ντα) που θα θέλατε να αλλάξετε.
1. Το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί με και χρειάζεται να επιστραφεί με όλη την αρχική του συσκευασία και να έχει όλες τις ετικέτες και αυτοκόλλητα του κατασκευαστή.
2. Όλα τα αιτήματα για ανταλλαγή προϊόντων ελέγχονται με πολύ μεγάλη λεπτομέρεια κατά την άφιξη τους και δεν θα εγκρίνονται εάν το προϊόν(ντα) δεν είναι στην αρχική του κατάσταση όπως σας το στείλαμε.
3. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι το προϊόν(ντα) που θα μας επιστρέψετε μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών θα πρέπει να έχετε κρατήσει το αποδεικτικό αποστολής.
Παρακαλούμε να εξασφαλίσετε την καλύτερη συσκευασία και την πιο σίγουρη μέθοδο αποστολής των προϊόντων.
4. Επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής του προϊόντος(ων) από την εταιρία ταχυμεταφορών και η αποστολή γίνεται με δική σας ευθύνη.
5. ΠΡΟΣΟΧΗ ! Μην επιστέψετε το προϊόν(ντα) σας χωρίς πρώτα να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών
Εμείς θα σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την ανταλλαγή.
6. Σημειώστε ότι για λόγους αποφυγής καταχρήσεων αλλά και για διευκόλυνση των διαδικασιών δεν μπορείτε να προβείτε σε ανταλλαγή προϊόντος για δεύτερη φορά για την ίδια παραγγελία.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων χωρίς αλλαγή, επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά στην αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς , αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων. Επίσης αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, ελέγχετε προσεκτικά αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας και πάντα πριν την τοποθέτηση, την κατάσταση και την συμβατότητα του ανταλλακτικού, προκειμένου να διαπιστωθούν άμεσα τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, κομμένη flex κλπ.).
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Έχετε δικαίωμα να αιτηθείτε την επιστροφή προϊόντος που παραλάβατε για τις παρακάτω περιπτώσεις:
Παραλάβατε το προϊόν με ελάττωμα.
Σας στείλαμε διαφορετικό προϊόν σε σχέση με αυτό που παραγγείλατε.
4. ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ / ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ
• Αποστολή με εταιρία ταχυμεταφοράς (courier)
Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός από αργίες και παραδίδονται σε 1 έως 2 εργάσιμες μέρες. Εάν για οποιοδήποτε λόγο υπάρξει καθυστέρηση, θα ενημερώνεστε έγκαιρα για το χρόνο παράδοσης.
Όταν γίνει ή αποστολή της παραγγελίας σας θα σας σταλεί ενημέρωση μέσω e-mail.
Τα εμπορεύματα αποστέλλονται με κόστος και ευθύνη του αγοραστή. Για μεταφορές που τυχόν καθυστερήσουν από εξωγενείς παράγοντες (όπως απεργία, κλείσιμο δρόμων, ακραία καιρικά φαινόμενα κλπ.) η Εμείς δε φέρει καμία ευθύνη. Από τη στιγμή που τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται από τη Μεταφορική Εταιρεία, απαλλασσόμαστε από οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με καθυστέρηση, απώλεια, καταστροφή, κλοπή ή φθορές των προϊόντων ή των συσκευασιών τους.
5. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
• Μέσω Pay-Pal
6. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ / ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Οι παραγγελίες συσκευάζονται και αποστέλλονται άμεσα από το κατάστημα μας. Τροποποίηση ή και ακύρωση παραγγελίας είναι εφικτή εντός 2 εργάσιμη μέρα από την ώρα που γίνεται επιβεβαίωση παραγγελίας και εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η επεξεργασία / αποστολή της παραγγελίας σας από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας μας.
7. ΤΙΜΕΣ / ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Οι τιμές όλων των προϊόντων, αναγράφονται ευκρινώς δίπλα κάθε προϊόντος και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Το κατάστημα μας διατηρεί δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές στα προϊόντα της χωρίς καμια προειδοποίηση, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο . Ο πελάτης όμως από τη στιγμή που έχει επιβεβαιώσει την παραγγελία του, εξασφαλίζει πως θα αποκτήσει το προϊόν στην τιμή την οποία "αποδέχτηκε" τη συναλλαγή έστω και αν η τιμή στην πορεία μεταβληθεί , εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος.
8. ΤΙΜΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ
Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Φροντίζουμε πάντοτε να διασφαλίζουμε ότι όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα. Εάν διαπιστώσουμε κάποιο λάθος στην τιμή οποιουδήποτε προϊόντος έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία στη διορθωμένη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε.
Εάν είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο κάθε ποσό που έχετε πληρώσει. Δεν υποχρεούμαστε να σας προμηθεύσουμε κανένα προϊόν στη λανθασμένη χαμηλότερη τιμή (ακόμα και αν σας έχουμε στείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας), στην περίπτωση που το σφάλμα στην τιμή είναι προφανές και αδιαμφισβήτητο και μπορεί ευλόγως να αναγνωριστεί από εσάς ως λανθασμένη τιμή.
9. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ
Το www.dongpuyu.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αλλάζει τους όρους των συναλλαγών.